广西农商践行:“金融为民” 不断提升支付便利度

广西农商联合银行贯彻落实国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，着力推进科技赋能数字化转型，积极推广普及电子支付工具，通过推进支付系统建设、保障支付多选择权、优化开户服务流程、发挥现金兜底作用和加强安全支付宣传等举措，为全区2200多万客户搭建多渠道、快捷安全、覆盖全区的支付结算平台，多措并举推进全面实现金融服务互联互通，以“小服务”写好“数字金融大文章”。

推进支付系统建设

扎实写好“数字金融大文章”，提出“十四五”期间深入实施“1+3+10+N”工程，即以建设新一代数字化系统为抓手，促进业务、数据、技术的有机融合，加快数字化转型。计划至2025年建成52个项目，促进全区农合机构各项工作健康有序协调发展。

保障支付多选择权

推出“农信易扫”收款码，支持微信、支付宝、信用卡、花呗、广西农信手机银行扫码等多种支付方式，配合不定期推出的信用卡“满立减”活动，为消费者提供多渠道支付优惠。以“桂盛市民云”为抓手，积极探索和布局"智慧银医""智慧校园"等领域场景。截至6月末，广西农合机构有效收单商户96.73万户，覆盖全区餐饮、交通、医疗、零售等多个行业。

优化开户服务流程

推出“7合1一网通办系统”，实现网点一次办结个体户开办所涉及的设立登记、银行开户等7个事项服务，同时加强银行卡新开户的审核，实行客户、账户分类分级管理，切实提升金融服务质效。贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，努力推动减费让利政策落地见效，持续为降低市场主体经营成本，支持实体经济发展，优化营商环境贡献力量。

营造顺畅支付环境

积极推广“零钱包”兑换业务，推出“固定规格+个性化定制”两种形式供客户自行选择，多点发力丰富“零钱包”使用场景，助力破解现金使用“找零难”困局，让商家、客户享受更贴心、更优质的金融服务。持续改善现金使用环境，充分考虑老年人及外籍来桂人员等群体的特殊需求，做好适老化等服务安排，进一步提升移动支付便利性。截至6月末，广西农合机构累计发放“零钱包”超45600个，兑换金额超2820万元。

加强安全支付宣传

积极响应公安部门及监管部门号召，不断构筑反诈防骗安全防线，充分发挥“技防+人防”双重利剑作用，做好客户身份识别及尽职调查工作，严控账户风险，强化警银合作，防范电信网络新型违法犯罪，以实际行动做好反诈防骗“守护员”，全力守好百姓“钱袋子”。同时对银行卡、人民币现金使用过程中的权利和义务进行宣讲，持续加强宣传推广等“软环境”建设。

下一步，广西农商联合银行将不断纵深推进金融科技创新，加强“金融+科技”应用，多方面多渠道打造更加便民、利民、惠民的金融支付体系，着力提升金融服务能力，彰显社会责任和担当。